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在當今充滿競爭的職場環境中，有效的領導是組織成功的基石。然而，許多團隊面臨的一個常見挑戰是，領導者善於取悅上層，但在面臨挑戰時卻傾向於將責任推卸給團隊成員。在這篇文章中，我們分享這種行為背後的潛意識心態，並說明領導者如何從推卸責任轉變為對自己的行為負責。
這篇文章的三個重點：
推卸責任的內在根源是什麼？
應該如何改變這種行為模式？
領袖轉變後對企業或團隊有哪些好處？
推卸責任的根源是什麼？
大多數情況下，推卸責任並不是一種有意識、故意的選擇。
它不像某人坐下來想著：“我要推卸責任給別人。”
為什麼這不是一個邏輯上故意的決定?
想像一下，如果你直接告訴或指正你上司：“你是領導應該要負責任，但是你總是推卸責任給別人。” 你的上司通常不會同意。
他可能會說：“你只是一個職員，你不了解當一個領袖面對的問題。當我判斷是你的錯誤時，你就應該承認及反省。” 因此，邏輯上，你的上司並不認為他/她是在推卸責任，即使他/她確實在這樣做。
所以，這種行為並不是一種邏輯上的決定；它更像是一種自動、迅速、習慣性的反應。它來自大腦的恐懼中心，我們稱之為“恐懼迴路”。
這種恐懼迴路隨著時間的推移而形成，從童年時期開始到成人，透過不同的事件被加強鞏固。
那麼，這種恐懼迴路中的恐懼些什麼？
你可能會認為上司害怕失去工作或被責罵，這都是有可能。但在大多數情況下，管理者最深層次、根深蒂固的恐懼是被視為“不夠優秀”。
為了避免被視為“不夠優秀”，潛意識會為理性邏輯的大腦創造種種理由或負面指責，將責任轉嫁給他人，試圖證明不是自己的錯，從而安撫潛意識的恐懼。
換句話說，推卸責任是一種由內心恐懼產生出的「反應」，並非理性的「回應」。
如何改變？
改變這種行為，首先，至關重要的是要認知到，無論理由聽起來多麼華麗，將責任推卸給他人的根源來自內心的恐懼。
其次要了解，在表面上，責任推卸可能使別人覺得自己沒有犯錯，但實際上，這意味著失去了領導者可以發揮的影響力。
第三，了解推卸責任無法建立強大的團隊。推卸責任的領袖所帶領的團隊通常信任及安全感薄弱，因此導致高的離職率和產生不理想的績效。
一旦領導者理解了以上的要點，就是改變的開始。
改變的方法很簡單，將不如意的結果定義為是「做得更好的過程」，避免將不如意的結果定義為「目的地」，並且對領導的每個任務及企劃負上最大的責任。
例如，當面臨不如意的結果時，停一停，深呼吸，反思一下。問自己：「這不如意的結果都是我的責任，過程中哪些決定做得不好？是否與資源分配、人力管理或者策略有關？這不如意的結果如何讓我及整個團隊更加優秀及提升?」
從推卸責任轉向承擔責任的好處是什麼？
這種轉變有很多好處，以下列舉數項。
這種改變是從恐懼中轉化為勇氣。當擺脫恐懼時，大腦的決策功能不僅更好，而且能漸漸斷開負面思維模式並建立積極思維模式。
推卸責任時，大腦花費大量時間來證明別人錯在哪裡，及處於「求生」狀態。相反，當您承擔責任時，大腦專注於尋找更好的解決方案，處於「創意」狀態。這種積極的轉變對您服務的公司產生積極及正面的影響。
當一位領導者承擔責任時，團隊成員會更加投入工作。這不僅增強了您的影響力，還提高了整體績效。
結論
從推卸責任到擁抱責任的轉變，不僅是一種行為轉變，更是一種從恐懼到勇氣的心態轉變。這種轉變不僅提升了大腦功能，還建立了一種基於信任、投入和卓越績效的工作文化。
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