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領袖心態:推卸責任VS擁抱責任,領袖轉變帶來之企業優勢


 

在當今充滿競爭的職場環境中,有效的領導是組織成功的基石。然而,許多團隊面臨的一個常見挑戰是,領導者善於取悅上層,但在面臨挑戰時卻傾向於將責任推卸給團隊成員。在這篇文章中,我們分享這種行為背後的潛意識心態,並說明領導者如何從推卸責任轉變為對自己的行為負責。


這篇文章的三個重點:

  • 推卸責任的內在根源是什麼?

  • 應該如何改變這種行為模式?

  • 領袖轉變後對企業或團隊有哪些好處?


推卸責任的根源是什麼?

大多數情況下,推卸責任並不是一種有意識、故意的選擇。

它不像某人坐下來想著:“我要推卸責任給別人。”

為什麼這不是一個邏輯上故意的決定?

想像一下,如果你直接告訴或指正你上司:“你是領導應該要負責任,但是你總是推卸責任給別人。” 你的上司通常不會同意。

他可能會說:“你只是一個職員,你不了解當一個領袖面對的問題。當我判斷是你的錯誤時,你就應該承認及反省。” 因此,邏輯上,你的上司並不認為他/她是在推卸責任,即使他/她確實在這樣做。

所以,這種行為並不是一種邏輯上的決定;它更像是一種自動、迅速、習慣性的反應。它來自大腦的恐懼中心,我們稱之為“恐懼迴路”。

這種恐懼迴路隨著時間的推移而形成,從童年時期開始到成人,透過不同的事件被加強鞏固。

那麼,這種恐懼迴路中的恐懼些什麼?

你可能會認為上司害怕失去工作或被責罵,這都是有可能。但在大多數情況下,管理者最深層次、根深蒂固的恐懼是被視為“不夠優秀”。

為了避免被視為“不夠優秀”,潛意識會為理性邏輯的大腦創造種種理由或負面指責,將責任轉嫁給他人,試圖證明不是自己的錯,從而安撫潛意識的恐懼。

換句話說,推卸責任是一種由內心恐懼產生出的「反應」,並非理性的「回應」。


如何改變?

改變這種行為,首先,至關重要的是要認知到,無論理由聽起來多麼華麗,將責任推卸給他人的根源來自內心的恐懼。

其次要了解,在表面上,責任推卸可能使別人覺得自己沒有犯錯,但實際上,這意味著失去了領導者可以發揮的影響力。

第三,了解推卸責任無法建立強大的團隊。推卸責任的領袖所帶領的團隊通常信任及安全感薄弱,因此導致高的離職率和產生不理想的績效。

一旦領導者理解了以上的要點,就是改變的開始。

改變的方法很簡單,將不如意的結果定義為是「做得更好的過程」,避免將不如意的結果定義為「目的地」,並且對領導的每個任務及企劃負上最大的責任。

例如,當面臨不如意的結果時,停一停,深呼吸,反思一下。問自己:「這不如意的結果都是我的責任,過程中哪些決定做得不好?是否與資源分配、人力管理或者策略有關?這不如意的結果如何讓我及整個團隊更加優秀及提升?」


從推卸責任轉向承擔責任的好處是什麼?

這種轉變有很多好處,以下列舉數項。

  1. 這種改變是從恐懼中轉化為勇氣。當擺脫恐懼時,大腦的決策功能不僅更好,而且能漸漸斷開負面思維模式並建立積極思維模式。

  2. 推卸責任時,大腦花費大量時間來證明別人錯在哪裡,及處於「求生」狀態。相反,當您承擔責任時,大腦專注於尋找更好的解決方案,處於「創意」狀態。這種積極的轉變對您服務的公司產生積極及正面的影響。

  3. 當一位領導者承擔責任時,團隊成員會更加投入工作。這不僅增強了您的影響力,還提高了整體績效。


結論

從推卸責任到擁抱責任的轉變,不僅是一種行為轉變,更是一種從恐懼到勇氣的心態轉變。這種轉變不僅提升了大腦功能,還建立了一種基於信任、投入和卓越績效的工作文化。


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